Hacer un trámite de extranjería y pedir una ayuda social en el mismo mostrador, sin saltar de una administración a otra. Esa es la fórmula que el Govern quiere ensayar en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del Eixample, en Barcelona. El Consell Executiu aprobó el martes un protocolo para analizar la viabilidad de un proyecto piloto que convierta este centro en la primera oficina unificada entre la Administración General del Estado y la Generalitat de Cataluña.. El objetivo, según el ejecutivo catalán, es facilitar el acceso presencial a servicios, prestaciones e información de carácter social y de extranjería desde un único espacio. Con ello se busca reducir la fragmentación de los canales administrativos.. Entre sus funciones, la oficina ofrecerá información sobre extranjería y apoyo para cumplimentar y digitalizar formularios. También asumirá una coordinación básica entre las dos administraciones. Cuando un expediente requiera intervención especializada, el personal lo derivará al organismo competente.. Durante la fase piloto se estudiarán las fórmulas de participación conjunta del personal de ambas administraciones, los mecanismos de coordinación y los requisitos tecnológicos y logísticos necesarios para que la oficina funcione. Si los resultados son positivos, el modelo podrá extenderse después a otras oficinas del territorio.. El proyecto nace de los acuerdos de la Comisión Bilateral Generalitat-Estado, el principal foro de diálogo entre ambos gobiernos, creado por el Estatut de 2006. La ventanilla única ya figuraba entre los compromisos de la reunión celebrada en febrero de 2025 en el Palau de la Generalitat, tras el encuentro entre el president Salvador Illa y el ministro de Política Territorial y Memoria Democrática, Ángel Víctor Torres. La última Bilateral, el pasado 20 de mayo en Madrid, presidida por el conseller de la Presidència, Albert Dalmau, volvió a recoger el compromiso de crear un centro en el que ambas administraciones presten servicio de forma coordinada.. La sede elegida está en el número 641 de la Gran Via de les Corts Catalanes. Abrió sus puertas el pasado 18 de mayo con 13 profesionales y una superficie de 264 metros cuadrados. Desde entonces y hasta el 15 de octubre registró 3.422 atenciones. La mayoría tuvieron que ver con certificados digitales, el Registro de Parejas Estables, los títulos de familia numerosa y la tramitación de grados de discapacidad.. Provisional. Se trata, no obstante, de una ubicación provisional, como recordó Dalmau el mes pasado. El Govern prevé trasladar la OAC del Eixample a la Torre Muñoz, en el paseo de Gràcia, cuando esté lista la sede definitiva.. La oficina forma parte de la red con la que la Generalitat quiere concentrar en un solo punto los servicios de todos sus departamentos. En estas oficinas, por lo tanto, se pueden registrar documentos, obtener certificados digitales o tramitar expedientes de cualquier área, sin cita previa obligatoria. Junto a la de la Seu d’Urgell, ya en funcionamiento, el plan incluye las primeras oficinas metropolitanas, en Sabadell, Santa Coloma de Gramenet y Esplugues de Llobregat. Según los cálculos del Govern, estas tres darán servicio a unas 400.000 personas.. Con ellas, la red alcanzará las 14 oficinas, con una inversión de unos 18 millones de euros. La de Sabadell será la primera en abrir, a principios de 2027.
El piloto reunirá trámites sociales y de extranjería en un único espacio y podría llegar a otras sedes
Hacer un trámite de extranjería y pedir una ayuda social en el mismo mostrador, sin saltar de una administración a otra. Esa es la fórmula que el Govern quiere ensayar en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del Eixample, en Barcelona. El Consell Executiu aprobó el martes un protocolo para analizar la viabilidad de un proyecto piloto que convierta este centro en la primera oficina unificada entre la Administración General del Estado y la Generalitat de Cataluña.. El objetivo, según el ejecutivo catalán, es facilitar el acceso presencial a servicios, prestaciones e información de carácter social y de extranjería desde un único espacio. Con ello se busca reducir la fragmentación de los canales administrativos.. Entre sus funciones, la oficina ofrecerá información sobre extranjería y apoyo para cumplimentar y digitalizar formularios. También asumirá una coordinación básica entre las dos administraciones. Cuando un expediente requiera intervención especializada, el personal lo derivará al organismo competente.. Durante la fase piloto se estudiarán las fórmulas de participación conjunta del personal de ambas administraciones, los mecanismos de coordinación y los requisitos tecnológicos y logísticos necesarios para que la oficina funcione. Si los resultados son positivos, el modelo podrá extenderse después a otras oficinas del territorio.. El proyecto nace de los acuerdos de la Comisión Bilateral Generalitat-Estado, el principal foro de diálogo entre ambos gobiernos, creado por el Estatut de 2006. La ventanilla única ya figuraba entre los compromisos de la reunión celebrada en febrero de 2025 en el Palau de la Generalitat, tras el encuentro entre el president Salvador Illa y el ministro de Política Territorial y Memoria Democrática, Ángel Víctor Torres. La última Bilateral, el pasado 20 de mayo en Madrid, presidida por el conseller de la Presidència, Albert Dalmau, volvió a recoger el compromiso de crear un centro en el que ambas administraciones presten servicio de forma coordinada.. La sede elegida está en el número 641 de la Gran Via de les Corts Catalanes. Abrió sus puertas el pasado 18 de mayo con 13 profesionales y una superficie de 264 metros cuadrados. Desde entonces y hasta el 15 de octubre registró 3.422 atenciones. La mayoría tuvieron que ver con certificados digitales, el Registro de Parejas Estables, los títulos de familia numerosa y la tramitación de grados de discapacidad.. Provisional. Se trata, no obstante, de una ubicación provisional, como recordó Dalmau el mes pasado. El Govern prevé trasladar la OAC del Eixample a la Torre Muñoz, en el paseo de Gràcia, cuando esté lista la sede definitiva.. La oficina forma parte de la red con la que la Generalitat quiere concentrar en un solo punto los servicios de todos sus departamentos. En estas oficinas, por lo tanto, se pueden registrar documentos, obtener certificados digitales o tramitar expedientes de cualquier área, sin cita previa obligatoria. Junto a la de la Seu d’Urgell, ya en funcionamiento, el plan incluye las primeras oficinas metropolitanas, en Sabadell, Santa Coloma de Gramenet y Esplugues de Llobregat. Según los cálculos del Govern, estas tres darán servicio a unas 400.000 personas.. Con ellas, la red alcanzará las 14 oficinas, con una inversión de unos 18 millones de euros. La de Sabadell será la primera en abrir, a principios de 2027.
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