La orden del Ayuntamiento de la capital de no avisar a las personas sin hogar sobre cuándo va a tirar sus cosas ha sentado mal al Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, que ha publicado un comunicado este lunes en donde anuncia que ha solicitado al Ayuntamiento de Madrid información sobre los protocolos de actuación seguidos para proceder a la retirada de enseres a personas sin hogar, y si previamente se avisan tanto a las personas afectadas como a los equipos de calle que trabajan con ellas. Asimismo, desde la institución se reclama el envío de datos sobre las actuaciones de esta naturaleza realizadas en los últimos seis meses, el número de personas afectadas por estas actuaciones y qué alternativas habitacionales se ofrecen a estas personas en situación de calle.. Seguir leyendo
La actuación se inicia tras una queja de trabajadores municipales y de una sección sindical que los representa
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La orden del Ayuntamiento de la capital de no avisar a las personas sin hogar sobre cuándo va a tirar sus cosas ha sentado mal al Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, que ha publicado un comunicado este lunes en donde anuncia que ha solicitado al Ayuntamiento de Madrid información sobre los protocolos de actuación seguidos para proceder a la retirada de enseres a personas sin hogar, y si previamente se avisan tanto a las personas afectadas como a los equipos de calle que trabajan con ellas. Asimismo, desde la institución se reclama el envío de datos sobre las actuaciones de esta naturaleza realizadas en los últimos seis meses, el número de personas afectadas por estas actuaciones y qué alternativas habitacionales se ofrecen a estas personas en situación de calle.. El Defensor del Pueblo inicia esta actuación tras tener conocimiento de estos extremos a través de los medios de comunicación y recibir una queja de trabajadores municipales y de una sección sindical que los representa. “Las personas que han interpuesto la queja manifiestan su preocupación por una posible vulneración de derechos fundamentales de personas en situación de sinhogarismo de la ciudad de Madrid al expulsar a estas personas de los espacios públicos en los que pernoctan, sin ofrecer alternativas y retirando sus pertenencias personales sin previo aviso, incluida la documentación y medicación”, reza el comunicado.. El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, ha insistido este lunes en que el Ayuntamiento “no tira pertenencias personales de personas sin hogar” y sostiene que los cartones “no lo son”, por lo que no entran en esa categoría. Almeida ha defendido que los servicios municipales actúan “con pleno respeto a la dignidad” de este colectivo y recalcó que “ni una sola” pertenencia personal es retirada, salvo en el caso de los cartones, que, a su juicio, pueden implicar además un “riesgo sanitario”.. La solicitud del defensor llega después de que El País publicara correos en donde se demostraba que hasta principios de este año estaban enteradas días antes sobre cuándo iban a llegar operarios de limpieza a dejar la zona en la que duermen limpia. De este modo podían recoger sus cosas a tiempo y no perderlas o, voluntariamente, cambiar de ubicación. El acta de una reunión del 10 de febrero, adelantada por este periódico, recoge esta directriz: “No hay que acudir previamente para dar reporte de los puntos ni hay que acudir a avisar”.. La semana pasada, la vicealcaldesa, Inma Sanz, respondió a los medios de comunicación este jueves sobre este asunto y mantuvo la misma línea que el alcalde: “No hay ninguna novedad. El protocolo sigue siendo el mismo que ha sido durante todos estos años. Ahora se ha generado esta polémica, no sé muy bien con qué objetivo, pero es que no hay ninguna novedad respecto a lo que se viene haciendo”.. En 2025 hubo de media 1.016 personas en la calle fuera de los alojamientos que ofrece el Ayuntamiento de Madrid, según la misma portavoz de la Concejalía de Política Social. Desde el Consistorio dicen que no tienen datos de cuánta gente está esperando su turno para entrar en uno. “No trabajamos con listas de espera como tal”, señalan.. Hasta comienzos de este año, los Equipos de Calle del Ayuntamiento de Madrid se acercaban para avisar a las personas sin hogar uno o dos días antes de que los equipos de limpieza acudieran a limpiar la zona en la que viven. La orden de no avisar llegó por primera vez en febrero. Ocurrió en una reunión semanal que celebran estos trabajadores con la dirección y coordinación de la empresa Grupo 5, la subcontrata del Ayuntamiento que gestiona a los Equipos de Calle.. Estos empleados municipales, entre los que hay educadores y trabajadores sociales y psicólogos, consideraron entonces que la directriz suponía una “vulneración de principios éticos profesionales”. Así lo expresaron a través de un correo que escribieron al Colegio Profesional de Educadores Sociales de la Comunidad de Madrid en el que también plantearon que no comunicar a las personas sin hogar que iban a tirar sus cosas “puede generar una grave vulneración de los derechos fundamentales”.. Por ese motivo, en un primer momento los Equipos de Calle desobedecieron la orden. En una reunión posterior celebrada el 3 de marzo de este año, la coordinadora de la subcontrata del Ayuntamiento les recordaba su obligación de cumplirla. “Departamento detecta en CIVIS [la plataforma que usan para coordinar el trabajo] que se están notificando las activaciones de protocolo, cuando sigue la indicación de no acudir ni notificar”, queda reflejado en el acta de la reunión de ese día.
