La Unión Europea pone su punto de mira en WhatsApp. Bruselas ha anunciado la apertura de una investigación antimonopolio sobre la nueva política de Meta, dueña del servicio de mensajería, en la implementación de funciones de inteligencia artificial en la aplicación. El Ejecutivo quiere averiguar si el acceso de proveedores de inteligencia artificial a WhatsApp puede estar perjudicando la competencia en el sector de IA.. Seguir leyendo
La Comisión Europea analiza si las empresas de inteligencia artificial competidoras “podrían quedar bloqueadas para llegar a sus clientes”
La Unión Europea pone su punto de mira en WhatsApp. Bruselas planea abrir una nueva investigación antimonopolio sobre Meta, dueña del servicio de mensajería, por la implementación de funciones de inteligencia artificial en la aplicación. El Ejecutivo, según publica el diario Financial Times, quiere averiguar si estas herramientas pueden estar perjudicando la competencia en el sector digital.. La Comisión Europea se prepara para abrir la investigación en el contexto de sus normas antimonopolio tradicionales, y no enmarcada en el reglamento de mercados digitales (DMA por sus siglas en inglés), la legislación europea diseñada para abordar el dominio de las grandes plataformas online. El Ejecutivo examinará cualquier supuesto efecto anticompetitivo derivado de la integración del sistema Meta AI en el popular servicio de mensajería y la investigación será anunciada en los próximos días.. Meta, matriz también de Facebook e Instagram, implementó su función de IA en Whatsapp en marzo en todos los países europeos, tras retrasarla inicialmente debido al complejo sistema regulatorio europeo. La función está diseñada para actuar como un asistente de IA dentro del chat de la aplicación, y puede sugerir indicaciones y texto adicional para completar los mensajes.. Las autoridades antimonopolio italianas ya investigan a Meta por las acusaciones de que utilizó su posición dominante para integrar IA en WhatsApp sin el consentimiento de los usuarios. El mes pasado, las autoridades italianas ampliaron la investigación a las nuevas condiciones de sus servicios de mensajería WhatsApp Business —su servicio para empresas— y las nuevas funciones de IA, argumentando que los cambios “podrían limitar la producción, el acceso al mercado o los avances técnicos en el mercado de servicios de chatbots con IA”.. “Rechazamos rotundamente estas afirmaciones infundadas”, declaró a Bloomberg un portavoz de Meta. La API de WhatsApp —la interfaz a través de la cual otros servicios pueden integrarse con la aplicación de mensajería— “nunca fue diseñada para ser utilizada por chatbots de IA y hacerlo supondría una gran carga para nuestros sistemas”.. La reciente actualización “no afecta a las decenas de miles de empresas que ofrecen atención al cliente y envían actualizaciones relevantes, ni a las empresas que utilizan el asistente de IA de su elección para chatear con sus clientes”, declaró Meta al diario británico. La Comisión Europea declinó hacer comentarios.. En los últimos años, la UE ha aumentado la presión sobre las grandes tecnológicas, para intentar frenar posibles abusos de mercado, ya que unas pocas empresas ejercen un enorme poder en el sector digital europeo. Hace unas semanas, Meta fue condenada por un juzgado mercantil en España a pagar 542 millones de euros a medios españoles por competencia desleal. En abril, Meta recibió una multa de la Comisión Europea de 200 millones de euros por incumplir la ley de mercados digitales, y en noviembre de 2024 se le ordenó pagar 798 millones de euros por vincular su servicio Facebook Marketplace a su red social, algo que, según los reguladores, constituía un abuso de posición dominante.. La próxima investigación europea sobre Meta se produce también tras el inicio de recientes investigaciones en el marco de la Ley de Mercados Digitales sobre Alphabet, la empresa matriz de Google, por su clasificación de medios de comunicación en los resultados de búsqueda, y sobre Amazon y Microsoft por sus servicios de computación en la nube. La Comisión ha insistido en que seguirá aplicando su regulación digital a pesar del riesgo de posibles represalias por parte de Washington y las constantes críticas de Estados Unidos.. El consejero delegado de Meta, Mark Zuckerberg, ha presionado a la administración Trump contra lo que, según la compañía, son regulaciones excesivas de la UE que dejarán al bloque por detrás de Estados Unidos y China en la carrera de la IA. Tanto el presidente Donald Trump como su vicepresidente, J.D. Vance, se han pronunciado en contra de las normas europeas dirigidas a las grandes tecnológicas estadounidenses tras las reuniones con Zuckerberg. El mes pasado, el secretario de Comercio estadounidense, Howard Lutnick, declaró que la UE debe flexibilizar sus regulaciones tecnológicas durante una visita a Bruselas.
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