Cuando Karem Pérez, socia de Speriencial Journeys, se sienta frente a un cliente comienza a hacer preguntas, algunas incluso algo incómodas. Su objetivo es “ir quitando capas” a la persona para entender qué está buscando realmente en un viaje. Una de las cuestiones que nunca falta en esa charla es qué quiere contar sobre su experiencia cuando regrese a casa, qué quiere haber sentido mientras estaba lejos. “Hay que entender qué desean realmente, que a veces ni ellos lo saben. Si no entiendes las expectativas del cliente, no puedes hacerle un traje a medida”, sostiene, antes de comparar su trabajo con el que hace una modista en un atelier.. Seguir leyendo
Desde cenar frente al ‘David’ de Miguel Ángel a dormir en la cima de una catarata con servicio de chef privado y masajista. Los expertos comparan estos viajes con hacerse un traje a medida
Cuando Karem Pérez, socia de Speriencial Journeys, se sienta frente a un cliente comienza a hacer preguntas, algunas incluso algo incómodas. Su objetivo es “ir quitando capas” a la persona para entender qué está buscando realmente en un viaje. Una de las cuestiones que nunca falta en esa charla es qué quiere contar sobre su experiencia cuando regrese a casa, qué quiere haber sentido mientras estaba lejos. “Hay que entender qué desean realmente, que a veces ni ellos lo saben. Si no entiendes las expectativas del cliente, no puedes hacerle un traje a medida”, sostiene, antes de comparar su trabajo con el que hace una modista en un atelier.. Seguir leyendo
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