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  Sociedad  Confirmado por el BOE: La CNMC inicia la asignación del prefijo 400 a los servicios de llamadas comerciales
Sociedad

Confirmado por el BOE: La CNMC inicia la asignación del prefijo 400 a los servicios de llamadas comerciales

24 de abril de 2026
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El Boletín Oficial del Estado correspondiente a este viernes, 24 de abril de 2026, ha oficializado el arranque del procedimiento administrativo que pondrá en circulación el nuevo prefijo 400, el rango telefónico que en breve identificará de manera exclusiva las comunicaciones de carácter comercial.. El anuncio, firmado el pasado 20 de abril por la directora de Telecomunicaciones y del Sector Audiovisual de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, Alejandra de Iturriaga Gandini, materializa un paso largamente esperado por el sector tras la atribución de esta franja numérica por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales apenas diez días antes, en una resolución fechada el 14 de abril.. El acto dictado por la CNMC detalla que la presentación de solicitudes podrá realizarse durante un plazo de quince días contados desde su publicación en el diario oficial, una ventana durante la cual todos los expedientes recibirán exactamente el mismo tratamiento, sin que el momento de entrada determine ventaja alguna.. La medida, según recoge el propio texto, persigue «garantizar los principios de proporcionalidad, transparencia, no discriminación y objetividad». Superado ese periodo inicial, las futuras peticiones de numeración serán tramitadas por riguroso orden de registro, tal como establece el Reglamento sobre Mercados y Administración de la Numeración.. Una gestión escalonada para facilitar el acceso a los operadores. El reparto del nuevo prefijo se realizará mediante bloques de mil números, representados bajo la estructura 400ABM, en la que los dígitos alfabéticos siguen la secuencia definida por el Plan Nacional de Numeración Telefónica.. No cualquier empresa podrá hacerse con ellos: el anuncio precisa que únicamente los operadores del servicio telefónico disponible al público que consten inscritos en el Registro de Operadores de la CNMC estarán habilitados para cursar sus peticiones.. Para obtener un primer bloque de numeración comercial, bastará con que el representante legal de la compañía complete el formulario habilitado en la sede electrónica del organismo (el fichero «Solicitud de numeración 400.xlsx») y lo remita a través del trámite específico.. Si una operadora ya posee números y desea ampliar su dotación, el procedimiento se endurece: deberá presentar una justificación detallada de la necesidad y acompañar la documentación que considere oportuna para acreditarla.. La CNMC ha recordado, asimismo, que en caso de firmar la solicitud una persona distinta al representante legal, será necesario adjuntar un poder suficiente. Con esta convocatoria pública, el supervisor de los mercados completa la arquitectura normativa que permitirá a los usuarios distinguir con nitidez cuándo una llamada entrante obedece a fines comerciales, una reivindicación histórica de consumidores y asociaciones de defensa de la privacidad telefónica.

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El anuncio publicado en el Boletín Oficial del Estado establece un periodo inicial de quince días para que los operadores soliciten bloques de mil números, sin que se aplique prioridad por orden de recepción, y detalla los requisitos para optar a esta nueva numeración

  

El Boletín Oficial del Estado correspondiente a este viernes, 24 de abril de 2026, ha oficializado el arranque del procedimiento administrativo que pondrá en circulación el nuevo prefijo 400, el rango telefónico que en breve identificará de manera exclusiva las comunicaciones de carácter comercial.. El anuncio, firmado el pasado 20 de abril por la directora de Telecomunicaciones y del Sector Audiovisual de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, Alejandra de Iturriaga Gandini, materializa un paso largamente esperado por el sector tras la atribución de esta franja numérica por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales apenas diez días antes, en una resolución fechada el 14 de abril.. El acto dictado por la CNMC detalla que la presentación de solicitudes podrá realizarse durante un plazo de quince días contados desde su publicación en el diario oficial, una ventana durante la cual todos los expedientes recibirán exactamente el mismo tratamiento, sin que el momento de entrada determine ventaja alguna.. La medida, según recoge el propio texto, persigue «garantizar los principios de proporcionalidad, transparencia, no discriminación y objetividad». Superado ese periodo inicial, las futuras peticiones de numeración serán tramitadas por riguroso orden de registro, tal como establece el Reglamento sobre Mercados y Administración de la Numeración.. El reparto del nuevo prefijo se realizará mediante bloques de mil números, representados bajo la estructura 400ABM, en la que los dígitos alfabéticos siguen la secuencia definida por el Plan Nacional de Numeración Telefónica.. No cualquier empresa podrá hacerse con ellos: el anuncio precisa que únicamente los operadores del servicio telefónico disponible al público que consten inscritos en el Registro de Operadores de la CNMC estarán habilitados para cursar sus peticiones.. Para obtener un primer bloque de numeración comercial, bastará con que el representante legal de la compañía complete el formulario habilitado en la sede electrónica del organismo (el fichero «Solicitud de numeración 400.xlsx») y lo remita a través del trámite específico.. Si una operadora ya posee números y desea ampliar su dotación, el procedimiento se endurece: deberá presentar una justificación detallada de la necesidad y acompañar la documentación que considere oportuna para acreditarla.. La CNMC ha recordado, asimismo, que en caso de firmar la solicitud una persona distinta al representante legal, será necesario adjuntar un poder suficiente. Con esta convocatoria pública, el supervisor de los mercados completa la arquitectura normativa que permitirá a los usuarios distinguir con nitidez cuándo una llamada entrante obedece a fines comerciales, una reivindicación histórica de consumidores y asociaciones de defensa de la privacidad telefónica.

 

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