Unicaja ha reorganizado su negocio retail para «acelerar la especialización y reforzar su posicionamiento en segmentos estratégicos», mediante la creación de tres nuevas áreas con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente y su vinculación. El banco ha dividido la anterior dirección de Clientes y Estrategia Comercial en las áreas de Pymes, Negocios y Productos de Empresa; Banca Privada, Banca Personal y Productos de Inversión, y Particulares, Seguros, Pagos y Productos Retail, con dependencia directa del director general de Negocio Minorista, Luis Colorado, ha informado este viernes en un comunicado.. «Esta reorganización nos permite avanzar hacia un modelo más ágil y especializado, que responde mejor a las necesidades de nuestros clientes, en línea con nuestros objetivos estratégicos», ha señalado Colorado. La entidad avanza así en la ejecución de su Plan Estratégico 2025-2027 con esta reorganización que refuerza la especialización y la innovación y que responde al objetivo de «diversificar ingresos y fortalecer áreas con alto potencial y rentabilidad».. La dirección de Pymes, Negocios y Productos de Empresa estará centrada en el diseño de soluciones integrales y omnicanal para empresas y negocios; la de Banca Privada, Banca Personal y Productos de Inversión, enfocada en clientes de alto patrimonio, con mayor especialización y una oferta innovadora y sostenible, y la de Particulares, Seguros, Pagos y Productos Retail, refuerza la propuesta para particulares. Para liderar estas áreas se incorporan dos profesionales de referencia: en la dirección de Pymes, Negocios y Productos de Empresa, Santiago Casanova, con más de 20 años de experiencia en consultoría estratégica y desarrollo de negocio, y en el caso de Banca Privada, Banca Personal y Productos de Inversión, Ramón Senosiaín, con una trayectoria de más de 25 años en consultoría de inversiones, diseño de productos financieros y dirección estratégica.. Asimismo, dentro del ámbito de Banca Privada, se crea una unidad específica de Planificación Financiera y Patrimonial, dirigida por Miguel Solbes. Por su parte, Gustavo Peralta, anterior responsable de Clientes y Estrategia Comercial, liderará la dirección de Particulares, Seguros, Pagos y Productos Retail.. Esta apuesta por la especialización se apalanca sobre otras tres direcciones ya existentes dentro de la dirección general de Negocio Minorista y que garantizan la integración en la estrategia de la ejecución comercial, la transformación digital y el uso avanzado de datos: Red Comercial, liderada por Agustín Sánchez; Banca Digital y Remota, por Joaquín Sevilla, e Inteligencia de Negocio y CRM, bajo la dirección de Eva González.
La entidad pone en marcha tres nuevas áreas con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente y su vinculación
Unicaja ha reorganizado su negocio retail para «acelerar la especialización y reforzar su posicionamiento en segmentos estratégicos», mediante la creación de tres nuevas áreas con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente y su vinculación. El banco ha dividido la anterior dirección de Clientes y Estrategia Comercial en las áreas de Pymes, Negocios y Productos de Empresa; Banca Privada, Banca Personal y Productos de Inversión, y Particulares, Seguros, Pagos y Productos Retail, con dependencia directa del director general de Negocio Minorista, Luis Colorado, ha informado este viernes en un comunicado.. «Esta reorganización nos permite avanzar hacia un modelo más ágil y especializado, que responde mejor a las necesidades de nuestros clientes, en línea con nuestros objetivos estratégicos», ha señalado Colorado. La entidad avanza así en la ejecución de su Plan Estratégico 2025-2027 con esta reorganización que refuerza la especialización y la innovación y que responde al objetivo de «diversificar ingresos y fortalecer áreas con alto potencial y rentabilidad».. La dirección de Pymes, Negocios y Productos de Empresa estará centrada en el diseño de soluciones integrales y omnicanal para empresas y negocios; la de Banca Privada, Banca Personal y Productos de Inversión, enfocada en clientes de alto patrimonio, con mayor especialización y una oferta innovadora y sostenible, y la de Particulares, Seguros, Pagos y Productos Retail, refuerza la propuesta para particulares. Para liderar estas áreas se incorporan dos profesionales de referencia: en la dirección de Pymes, Negocios y Productos de Empresa, Santiago Casanova, con más de 20 años de experiencia en consultoría estratégica y desarrollo de negocio, y en el caso de Banca Privada, Banca Personal y Productos de Inversión, Ramón Senosiaín, con una trayectoria de más de 25 años en consultoría de inversiones, diseño de productos financieros y dirección estratégica.. Asimismo, dentro del ámbito de Banca Privada, se crea una unidad específica de Planificación Financiera y Patrimonial, dirigida por Miguel Solbes. Por su parte, Gustavo Peralta, anterior responsable de Clientes y Estrategia Comercial, liderará la dirección de Particulares, Seguros, Pagos y Productos Retail.. Esta apuesta por la especialización se apalanca sobre otras tres direcciones ya existentes dentro de la dirección general de Negocio Minorista y que garantizan la integración en la estrategia de la ejecución comercial, la transformación digital y el uso avanzado de datos: Red Comercial, liderada por Agustín Sánchez; Banca Digital y Remota, por Joaquín Sevilla, e Inteligencia de Negocio y CRM, bajo la dirección de Eva González.
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