Las reseñas en internet se han convertido en una herramienta habitual para valorar restaurantes, bares y negocios de todo tipo. Sin embargo, en ocasiones son las respuestas de los propietarios las que terminan acaparando toda la atención. Es lo que ha ocurrido con una crítica publicada en Google sobre una heladería y la contundente contestación de su responsable, compartida posteriormente por la popular cuenta de Soy Camarero.. Todo comenzó cuando una clienta identificada como Jessica dejó una valoración negativa sobre su experiencia en la Heladería Mikonoss. En su comentario cuestionaba tanto la calidad del producto como el trato recibido por parte del personal.. “No son helados artesanales, además tienen mucha azúcar, y el que diga lo contrario no ha probado un buen helado de verdad. Fuimos en la noche e imagino que estaban cansados porque la atención fue mala”, escribió la usuaria junto a una valoración desfavorable del establecimiento.. «Disculpa la atención recibida de ayer noche». Hasta ese momento se trataba de una crítica similar a las miles que aparecen cada día en plataformas como Google. Sin embargo, la respuesta del propietario elevó rápidamente el tono de la conversación y acabó convirtiéndose en un fenómeno viral en redes sociales.. “Hola Jessica, no suelo responder pero… disculpa la atención recibida de ayer noche”, comenzó escribiendo el responsable del negocio. A continuación, justificó la situación asegurando que el establecimiento estaba cerrando cuando llegaron los clientes.. La respuesta se volvió especialmente llamativa cuando el propietario hizo referencia al supuesto olor corporal de la clienta. “Debes de entender que recibir a una clienta con ese olor a sudor que te acompañaba no es tarea fácil”, escribió.. Lejos de detenerse ahí, el dueño continuó explicando que el local tuvo que realizar una limpieza adicional tras la visita. “Estábamos recogiendo para cerrar y aun así te atendimos. Por cierto, volvimos a fregar y desinfectar toda la heladería después de tu marcha”, añadió.. «Lávate, porfa». La parte más comentada llegó en el tramo final del mensaje. “Jessica, entre tú y yo… lávate porfa. Por cierto, referente a los helados… sin comentarios”, concluyó.. La publicación difundida por Soy Camarero acumuló rápidamente reacciones y comentarios de usuarios divididos entre quienes consideraban inapropiada la respuesta del propietario y quienes defendían que algunas reseñas negativas también pueden cruzar ciertos límites.
Todo comenzó cuando una clienta identificada como Jessica dejó una valoración negativa sobre su experiencia en la Heladería Mikonoss
Las reseñas en internet se han convertido en una herramienta habitual para valorar restaurantes, bares y negocios de todo tipo. Sin embargo, en ocasiones son las respuestas de los propietarios las que terminan acaparando toda la atención. Es lo que ha ocurrido con una crítica publicada en Google sobre una heladería y la contundente contestación de su responsable, compartida posteriormente por la popular cuenta de Soy Camarero.. Todo comenzó cuando una clienta identificada como Jessica dejó una valoración negativa sobre su experiencia en la Heladería Mikonoss. En su comentario cuestionaba tanto la calidad del producto como el trato recibido por parte del personal.. “No son helados artesanales, además tienen mucha azúcar, y el que diga lo contrario no ha probado un buen helado de verdad. Fuimos en la noche e imagino que estaban cansados porque la atención fue mala”, escribió la usuaria junto a una valoración desfavorable del establecimiento.. «Disculpa la atención recibida de ayer noche». Hasta ese momento se trataba de una crítica similar a las miles que aparecen cada día en plataformas como Google. Sin embargo, la respuesta del propietario elevó rápidamente el tono de la conversación y acabó convirtiéndose en un fenómeno viral en redes sociales.. “Hola Jessica, no suelo responder pero… disculpa la atención recibida de ayer noche”, comenzó escribiendo el responsable del negocio. A continuación, justificó la situación asegurando que el establecimiento estaba cerrando cuando llegaron los clientes.. La respuesta se volvió especialmente llamativa cuando el propietario hizo referencia al supuesto olor corporal de la clienta. “Debes de entender que recibir a una clienta con ese olor a sudor que te acompañaba no es tarea fácil”, escribió.. Lejos de detenerse ahí, el dueño continuó explicando que el local tuvo que realizar una limpieza adicional tras la visita. “Estábamos recogiendo para cerrar y aun así te atendimos. Por cierto, volvimos a fregar y desinfectar toda la heladería después de tu marcha”, añadió.. «Lávate, porfa». La parte más comentada llegó en el tramo final del mensaje. “Jessica, entre tú y yo… lávate porfa. Por cierto, referente a los helados… sin comentarios”, concluyó.. La publicación difundida por Soy Camarero acumuló rápidamente reacciones y comentarios de usuarios divididos entre quienes consideraban inapropiada la respuesta del propietario y quienes defendían que algunas reseñas negativas también pueden cruzar ciertos límites.
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