El Govern prevé abrir nueve oficinas de atención ciudadana (OAC) entre 2026 y 2027. Una “cifra inédita que permitirá reforzar la atención presencial” en Cataluña, según la Generalitat, y con la que se pretende hacer más accesibles los servicios públicos especialmente en las zonas más aisladas de la autonomía. El objetivo principal, así pues, es facilitar trámites y reducir desplazamientos sin necesidad de solicitar cita previa.. Esta iniciativa, que implica una inversión total de 13 millones de euros, contempla abrir cuatro nuevas oficinas en 2026. En concreto, en La Seu d’Urgell (Lleida), Vilafranca del Penedès (Barcelona), Puigcerdà (Girona) y también en el distrito barcelonés del Eixample. La propuesta, además, abarca la creación de cinco oficinas móviles que estarán disponibles a partir del segundo trimestre del próximo año: se estima que recorran 80 municipios catalanes.. En 2027, por otro lado, se considera la creación de dos nuevas oficinas en Tremp (Lleida) —una de carácter provisional y otra definitiva—, una en Lleida y dos definitivas en Ciutat Vella y el Eixample de Barcelona. Estas OAC se suman a las ya existentes en Girona, Tortosa (Tarragona) y Manresa (Barcelona), por lo que Cataluña tendrá once centros de atención, según estima el Ejecutivo catalán.. «Cohesión territorial». El conseller de Presidència, Albert Dalmau, enmarcó esta acción dentro del concepto de “cohesión territorial”, ya que “no puede ser que una persona se tenga que desplazar obligatoriamente hasta Barcelona para hacer un determinado trámite”. Así, estos servicios llevarán “la atención ciudadana puerta a puerta” y, para ello, trabajarán un total de 162 informadores en ellas.. Un refuerzo en el personal para ofrecer «apoyo personalizado y acompañamiento” en cualquier trámite con la administración catalana. Por lo que respecta a las oficinas móviles, desde junio de 2024 se ha hecho una prueba piloto que ha recorrido una treintena de municipios de las Terres de l’Ebre (Tarragona): una oficina con la que se han realizado alrededor de 35.000 atenciones.
El objetivo es hacer más accesibles los servicios públicos a la ciudadanía
El Govern prevé abrir nueve oficinas de atención ciudadana (OAC) entre 2026 y 2027. Una “cifra inédita que permitirá reforzar la atención presencial” en Cataluña, según la Generalitat, y con la que se pretende hacer más accesibles los servicios públicos especialmente en las zonas más aisladas de la autonomía. El objetivo principal, así pues, es facilitar trámites y reducir desplazamientos sin necesidad de solicitar cita previa.. Esta iniciativa, que implica una inversión total de 13 millones de euros, contempla abrir cuatro nuevas oficinas en 2026. En concreto, en La Seu d’Urgell (Lleida), Vilafranca del Penedès (Barcelona), Puigcerdà (Girona) y también en el distrito barcelonés del Eixample. La propuesta, además, abarca la creación de cinco oficinas móviles que estarán disponibles a partir del segundo trimestre del próximo año: se estima que recorran 80 municipios catalanes.. En 2027, por otro lado, se considera la creación de dos nuevas oficinas en Tremp (Lleida) —una de carácter provisional y otra definitiva—, una en Lleida y dos definitivas en Ciutat Vella y el Eixample de Barcelona. Estas OAC se suman a las ya existentes en Girona, Tortosa (Tarragona) y Manresa (Barcelona), por lo que Cataluña tendrá once centros de atención, según estima el Ejecutivo catalán.. «Cohesión territorial». El conseller de Presidència, Albert Dalmau, enmarcó esta acción dentro del concepto de “cohesión territorial”, ya que “no puede ser que una persona se tenga que desplazar obligatoriamente hasta Barcelona para hacer un determinado trámite”. Así, estos servicios llevarán “la atención ciudadana puerta a puerta” y, para ello, trabajarán un total de 162 informadores en ellas.. Un refuerzo en el personal para ofrecer «apoyo personalizado y acompañamiento” en cualquier trámite con la administración catalana. Por lo que respecta a las oficinas móviles, desde junio de 2024 se ha hecho una prueba piloto que ha recorrido una treintena de municipios de las Terres de l’Ebre (Tarragona): una oficina con la que se han realizado alrededor de 35.000 atenciones.
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