Una llamada imprevista cuya voz suena exactamente como la de un familiar, con una urgencia económica y que pide una transferencia inmediata a una cuenta desconocida. Seguro que la escena le resulta conocida. La tecnología ha permitido a los delincuentes idear fraudes cada vez más sofisticados y aprender a identificarlos y prevenirlos es crucial para no caer en ellos. La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha lanzado una guía de advertencia en la que, junto a las recomendaciones clásicas contra el fraude financiero, introduce una medida doméstica sencilla pero efectiva: elegir en familia una palabra de seguridad para verificar la identidad de quien llama.. Seguir leyendo
La CNMV recomienda acordar una clave para frenar a los delincuentes, que cada vez idean engaños más sofisticados
Una llamada imprevista cuya voz suena exactamente como la de un familiar, con una urgencia económica y que pide una transferencia inmediata a una cuenta desconocida. Seguro que la escena le resulta conocida. La tecnología ha permitido a los delincuentes idear fraudes cada vez más sofisticados y aprender a identificarlos y prevenirlos es crucial para no caer en ellos. La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha lanzado una guía de advertencia en la que, junto a las recomendaciones clásicas contra el fraude financiero, introduce una medida doméstica sencilla pero efectiva: elegir en familia una palabra de seguridad para verificar la identidad de quien llama.. Este consejo responde al auge de estafas apoyadas en inteligencia artificial (IA), capaces de clonar voces, generar vídeos falsos o construir páginas web prácticamente idénticas a las de bancos y aseguradoras. La sofisticación ha elevado el riesgo para pequeños ahorradores y familias, que ya no solo se enfrentan al tradicional phishing, sino a engaños personalizados y emocionalmente diseñados.. El supervisor alerta de que los delincuentes explotan la sensación de urgencia: supuestas actividades sospechosas en la cuenta bancaria, problemas técnicos que requieren una transferencia preventiva o emergencias familiares que exigen dinero inmediato. La IA permite que la llamada proceda de un número aparentemente legítimo, incluso el del propio banco, y que la voz suene natural, fluida y familiar. En ese contexto, la palabra de seguridad funciona como cortafuegos psicológico. Se trata de una frase acordada previamente entre familiares que debe ser utilizada en caso de una petición urgente de dinero, por ejemplo, el nombre de la mascota del hogar, como puede ser “Melocotón”. Si quien llama no la conoce, la conversación debe terminar inmediatamente. Es una adaptación de los sistemas de autenticación en dos pasos que ya utilizan las entidades financieras.. La CNMV destaca que los indicios clásicos para detectar fraudes, como errores ortográficos o diseños poco profesionales, son cada vez menos habituales porque la IA corrige textos, replica logotipos y genera correos electrónicos impecables. Aun así, persisten algunas señales de alerta como promesas de rentabilidad demasiado buenas para ser ciertas, solicitudes de pago mediante métodos no rastreables (criptoactivos, tarjetas regalo o transferencias a cuentas extranjeras), peticiones de acceso remoto al dispositivo o enlaces con direcciones ligeramente alteradas. El regulador insiste en que ningún banco solicitará por teléfono o correo electrónico claves de acceso, códigos de verificación o contraseñas de banca electrónica. Tampoco pedirá instalar programas para resolver un problema técnico.. Entre los fraudes más extendidos figuran las falsas oportunidades de inversión difundidas en redes sociales con la imagen de personajes famosos, las estafas de seguros con descuentos limitados y los engaños románticos que derivan en supuestas inversiones en criptoactivos. En todos los casos, la IA permite personalizar el mensaje tras analizar la huella digital de la víctima. El resultado puede ir más allá de la pérdida económica inmediata. Con las credenciales obtenidas, los estafadores acceden a cuentas bancarias, contratan préstamos en nombre de la víctima o venden sus datos en mercados clandestinos. El impacto incluye estrés emocional y, en ocasiones, problemas legales derivados de la suplantación de identidad.. Si el fraude se ha consumado, la CNMV recomienda actuar con rapidez: cancelar de inmediato cualquier transacción y tarjeta, contactar con el banco a través de canales oficiales y cambiar todas las contraseñas para evitar que los defraudadores usen la misma en otras cuentas. También aconseja denunciar ante la policía y alertar al entorno cercano. Y para evitar males mayores, el supervisor advierte también del llamado fraude de “recuperación de fondos”. Se trata de supuestos intermediarios que prometen recuperar el dinero robado a cambio de una comisión inicial. En la práctica, suele tratarse de un segundo engaño dirigido a quien ya ha sido víctima, ampliando el daño del fraude.. La guía insiste en que la prevención ya no depende solo de la tecnología bancaria, sino de la disciplina personal y familiar. Contraseñas complejas, doble factor de autenticación, dispositivos actualizados y prudencia al compartir información en redes sociales. Pero en la era de la inteligencia artificial, proteger el ahorro puede empezar con una conversación en la mesa de casa en la que se acuerde una palabra de seguridad.
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